随着元宇宙等概念的爆炸式增长，企业也在持续增加相关业务，并试图推动其落地。比如很多互联网巨头都规划了数字人服务，推出了相应的数字人产品。那么有哪些大厂已经开始专注于数字人业务了呢？如果要推动落地，大厂们面临什么样的阻碍？
元宇宙爆发后，很多相关业务开始落地，不仅是大家熟知的VR设备，元宇宙社交等。也是数字人的轨迹备受关注。除了用于直播和电商行业，也开始向C端靠拢。
科技星球了解到，近日，一款名为“U82”的数字人类产品在“产品圈”引发热议。据悉，该产品由腾讯PCG打造，是一款数字人类内容创作工具，不仅可以定制虚拟形象，还可以在用户脑海中创造潮流搭配，使用AR创意拍摄，将虚拟与现实融入生活。这也是腾讯应用到C端的第一款数字人产品。
不仅是腾讯，科技星球还了解到，字节跳动作为最大股东持有的米优互娱也在发展数字人业务。据中国版权保护中心查询，米优互娱近期申请了多个与数字人相关的软件，涉及数字人捏脸、打扮等内容。
此外，百度AI云西岭还推出了国内首档数字人虚拟竞技综艺，百度数字人家属希佳佳、林、叶友友正式“加盟”爱奇艺游戏真人秀《元音大冒险》。而Aauto Quicker、华为、阿里等企业也在加码数字人的业务布局。
毋庸置疑，一年前，大部分互联网公司都处于概念规划阶段。现在，数字人已经开始在很多领域落地，数字人已经成为当前互联网平台不可忽视的重要行业。
1.数字收藏失败后，是腾讯在元宇宙探索的第一项业务，寻找元宇宙赛道的新数字收藏。然而好景不长。今年7月1日，腾讯新闻暂停数字典藏销售，8月16日，腾讯魔核正式发布数字典藏清仓公告。近日，据界面新闻报道，QQ音乐停止了“TME数字收藏”业务，原团队成员一直在内部“流水”，多个数字收藏业务相继关停。
有很多因素。一方面，数字馆藏仍受监管，行业前期缺乏标准化。另一方面，市场已经恢复平静。由于正规的数字馆藏是个人用户转售馆藏的禁忌，一些想借此获利的用户逐渐离开平台。最终，数字收藏抛弃了金融属性，成为个人欣赏的虚拟物品。
然而，就在数字收藏业务失败后，腾讯专注于数字人业务。
12月1日，在腾讯2022数字生态大会暨腾讯云智能专场上，腾讯云副总裁武运生在《数字人产业发展趋势报告（2023）》序言中提到，随着云计算、AI、5G等数字技术的突破，全真互联时代正悄然来临，加速线上线下跨越时空的融合。数字人作为全真互联的重要入口，可以推动线上线下更加全面的融合，打造沉浸式的“全真”体验和可操作的“互联”互动。
腾讯云的数字城域网业务发展较早，被称为“小微智能城域网平台”，主要应用于B端场景，包括广播式数字城域网平台和交互式数字城域网平台两个系统。目前已应用于银行、资产管理、保险、教育、政务、传媒、文化旅游、交通运输等多个方面。如中信证券通过数字智能人，以视频方式指导客户完成自助开户操作流程。
除了“数字智人”，科技星球还了解到，腾讯还推出了数字人类产品“U
科技星球通过体验发现，U82是一款适合C端用户的数字人类APP。用户通过微信登录后，首先要创建数字人的形象，具体来说就是选择数字人的基础模板，包括迷幻宇宙、X泡水等基础模板。确认后可以对模板进行细节调整，包括发型、脸型、眼睛等。类似于大多数捏脸游戏。
图注：U82APP中创建数字人的界面。
数字人形象创建完成后，可以选择场景，完成数字人的基本创建。目前U82还有换衣服的方法，可以把数字人换成各种时髦的衣服，衣服需要通过做任务获得的积分来购买。
据官方介绍，U82具有手机实时动作捕捉功能，只要用手机自拍就可以捕捉到准确的面部表情和半个身体的动作。Tech Planet体验过这个功能，真的可以实时抓拍。玩法有点类似于苹果手机上的Memoji表情，用户可以把自己的笑容映射到手机上的数字人身上。
图注：U82的实时动态捕捉功能。
此外，作为内容创作工具，U82具有AR拍摄功能，可以在现实世界中与自己的数字人进行合拍，解锁两个人的互动。这也是U82的核心玩法。拍摄的视频可以分享给朋友，为社交做铺垫。
目前U82第一阶段内测已经结束，部分渠道已经下架产品。根据内测时问卷中与虚拟偶像相关的问答，不排除U82会对数字人的另一个分支——虚拟偶像进行功能更新优化。
总的来说，U82是腾讯在C端用户上探索的第一个数字人业务。对于腾讯来说，如果这个产品真的落地，可以让很多用户接触到数字人，培养他们玩数字人的习惯。
第二，数字人成为大工厂布局的元宇宙“标配”。一位百度产品经理对《科技星球》表示，“元宇宙早已是热门赛道，数字人更受欢迎。相对于VR设备的高昂成本和数字馆藏的监管风险，数字人因为技术成熟，已经成为各方布局元宇宙的标准业务。”
作为互联网巨头，率先推出元社交APP“喜让”的百度，在数字人方面开始了新的探索。
2021年底，百度在AI开发者大会上正式发布数字直播平台“喜灵”，集数字生活制作、内容创作、业务配置服务于一体，主要为广电、娱乐、金融、政务、运营商、零售等行业提供虚拟主持人、虚拟员工、虚拟偶像、品牌代言人的创作运营服务。目前拥有数字手语平台、数字明星运营平台、数字直播平台、互动能力相关对话配置平台。
和大多数数字人平台一样，百度西岭的数字人主要用于带货场景直播和企业营销。这也是因为数字人具有娱乐性和工具性，可以代替主持人的部分工作。百度不止于此。经过一年的发展，灵犀已经将数字人应用到了其他赛道，比如最近的爱奇艺创冠游戏真人秀《元音大冒险》，正式公布了数字人嘉宾，百度数字人的家人希佳佳、林、叶友友也正式“加盟”，这也是首档数字人虚拟竞技综艺。可以看出，百度开始向虚拟偶像领域发展。
字节数人布局主要在虚拟偶像业务“A-SOUL”，与PICO联动，旗下人气虚拟偶像“贾冉”成为PICO首个VR主播。当然，除了虚拟偶像，字节跳动也在深耕数字时尚平台“沸腾的沉默”。数码时尚和数码人一样，属于虚实结合的范畴。
目前沸姬已经有AR试衣特效、图片虚拟试衣等功能，还在上海开了皮包店对外推广。Tech Planet还了解到，Byte AI-Lab也在从事虚拟数字人的研发，但可能用于B端场景。
除了百度和字节跳动，华为、Aauto Quicker、阿里也在发力布局数字人。比如阿里巴巴正在开发一个完全由数字人接手的终端交互引擎。预计首款“数字人终端”产品将于2023年第一季度由用户体验。Aauto Quicker通过StreamLake构建了“数字人/XR”解决方案。
现在数字人已经广泛分布在大厂，从B端到C端，从虚拟直播到虚拟偶像，再到虚实结合。数字人开始从单一垂直方向走向多点。
第三，前景看好，面临三大挑战。数字人作为元宇宙最火的赛道，已经是一个有着巨大市场的赛道。
据市场分析机构IDC预测，到2026年中国AI数字人市场规模将达到102.4亿元，这也是互联网巨头纷纷进入市场的重要因素。相比之前的概念化阶段，目前数字人已经进入实质性的发展和落地阶段，并按照业务和功能的纬度划分做了精细化的分类，主要包括内容/IP数字人、功能服务数字人和虚拟化身数字人，为数字人在行业内的发展指明了方向。
当然，任何赛道都会面临行业和技术带来的困难，数字人也不例外。
一位行业人士对科技星球表示，数字人的行业场景组合并不多，成为人机交互的新入口尚需时日。在目前的技术迭代中，数字人的面部捕捉技术仍然需要依靠复杂的硬件，无法完美展现细腻的表情。人才方面，数字人需要技术研发、人工智能、产品设计、运营、融资环境方面的人才，这些都是各方需要的，但是很难找到合适的人才。一方面，他们需要高素质的“T型”人才，而且成本不低。
以数字专家为例，该职位要求任职者具备动态面捕捉的经验和能力，并对动态面捕捉的数据进行微调(纠正丢点、丢帧、交叉点、飞点等。)，精通3ds Max、Maya、Zbrush、Blender等3D美术内容制作工具，熟练使用UE/Unity，能够独立将Maya等软件中的资产迁移到3D引擎中，也具备一定的光照和渲染知识。
此外，国内数字人要想在大规模行业落地，还面临三大挑战。百度AI云AI人机交互实验室负责人李时言曾表示，数字人产业链上的各个节点都比较碎片化，无法高效协作，导致数字人的生产和优化壁垒很高。目前行业内大部分公司只是数字人生产运营全过程中的一个或几个环节。
其次，服务场景和表演场景没有有效衔接，说明表演数字人不具备客户要求的业务能力，而服务数字人缺乏人员，难以与用户进行情感交流。第三个是满足高移动高频率需求的成本还是很高的，这个问题归根结底是数字人的生产效率问题。
可见，数字人的发展不仅需要实现业务落地，还需要打通人才、场景等多个维度，构建产业闭环、梯度发展。在未来，数字人将是一个很好的行业。围绕数字人，互联网巨头之间的战争已经开始。
作者：陈巧慧
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