新年伊始，各大电商平台争相推各种年货促销。
作为电商的领头羊，淘宝近期在常规促销之外，高调推出了“活的未来城”。
熟悉的APP，动动手指，就能来到“新世界”——。效果如何？电商和元宇宙的结合会碰撞出什么样的火花？
01
体验淘宝未来城
用户通过淘宝APP搜索“LIVE未来城”即可进入TAOLIVE CITY未来城。用户可以随意漫游，也可以根据“玩法策略”前往系统给出的主题地点。
用户的头像在淘宝虚拟生活中是自创的形象，但在元宇宙年货节中不能修改，只能更改颜色标签。
这张图片显示了边肖的虚拟化身。
认识自己之后，我们此刻站在购物街上，和大部分手游类似，左边是方向控制，可以来回跑，右手可以控制视角。
比如我们进入系统给出的第一个场景，——，七大品牌馆强势出局，包括天梭、六福珠宝、富维克、雅诗兰黛、浪琴、fresh、LAMER等大品牌馆。
我们以六福珠宝为例。虚拟头像一进店，就能听到看到主播的声音和店里播放的品牌广告。
当我们靠近一个商品，点击之后，商品的基本信息就会显示出来。
同理，当我们点击未来城主播的屏幕时，会自动跳转到淘宝直播(录播)的界面。
这时，我们应该已经发现，我们的初衷并不是来购物街的。
然而，边肖没有在未来城买任何特产。相反，看直播、换色标、走t台、放烟花、中奖(分)一个都没落下，而购物街只占所有场景的十分之一。
虽然边肖走访了几个省代表的购物街，如鲁、浙、桂等。都是以直播的形式展示的。直接看直播不是更直接吗？
边肖随意点开了鲁桂的商品电商。前者卖的是日照当地的海鲜，后者有沃干、螺蛳粉等物品，符合当地特色。
但店内展示的商品很少，很多电商都是以录播的形式播放，这无疑降低了消费者的购买欲望。
但可以称赞的是，淘宝在元宇宙强调社交方面做得很好。
用户可以在未来城市的左上角打开消息或点击某人并与他或她耳语。这样用户就可以体验到其他游戏中的基本社交乐趣。
像游戏一样，用户在超宇宙场景中与NPC互动，完成指定任务，获得水晶，并通过抽奖获得换装、红包、店铺折扣等福利。
但是，如此机械地完成任务，对于想要购物的用户来说，并不划算，大大降低了用户对元宇宙的沉浸感。
祸不单行。逛商店的时候卡了，提示“请稍后再试”，用户体验大打折扣。
边肖在未来城玩了各种花样，最后给边肖的感觉是：“过了千帆，还是个电商”，电商的属性来了。
但不得不说的是，12月底内测的消息传出后，淘宝未来城不到半个月就正式亮相，显示出巨大的潜力。
02
揭秘元宇宙电商的营销痛点
多省市与淘宝合作，让当地特产足不出户就家喻户晓；很多品牌都入驻了未来城，但营销效果并不显著。淘宝元宇宙直播间翻车了吗？
说实话，经营一个超宇宙电商并不容易。
首先，与普通电商相比，元宇宙e电商侧重于虚拟空间的在线展示。除了营销方式和内容大同小异，更多的是对用户沉浸感和互动性的考验，需要技术的积累。
目前，元宇宙与各行各业的融合仍在探索中。虽然淘宝元宇宙有很多技术差的缺点，但是淘宝生活、VR场景购物等功能的尝试已经走在了很多电商平台的前列。
其次，营销效果不好的另一个原因与内容有关，即用户为什么来。当品牌基于自己的文化在元宇宙中展示自己的产品时，他们所创造的世界观一定会让用户去体验，去品味。
最后，元宇宙的消费机制也很重要，即在元宇宙中，电商要有自己的流通模式，这关系到变现和用户体验。
只有将技术、内容、消费机制等必要要素完美融合，真正为消费者考虑，元宇宙才能赋能电商，赢得用户的好评和信任。自然品牌或者电商平台的收益也会很可观，从而实现良性循环。
03
创新电子商务元宇宙：对症下药
一.技术支持
技术的高度决定了元宇宙的落地程度，3D建模和XR(扩展现实)都是影响用户体验的因素。
比如在电商元宇宙中，当用户的头像在三维世界中购物时，这本身就是一种非常愉快的消费体验。
原来的交互方式从简单的浏览商品变成了随意拖动和调整大小来查看商品内部结构，利用AI和3D建模技术创建的虚拟人可以跨越时空限制，实现消费者与家人或其他地区的朋友一起购物的愿望。
在电商元宇宙中，消费者可以随意切换世界各大品牌，真正做到足不出户环游世界(同时，你的钱包可以为主人“减肥”)。
这种购物体验是目前互联网电商无法企及的，元宇宙电商平台势必成为人类购物的超级舞台。
二、灌装内容
最大程度还原商品本身，将自己的文化注入元宇宙，体现品牌的内在含义。
比如淘宝元宇宙未来城，品牌店的商品屈指可数，显然不利于消费者了解商品本身的信息。
除了消费产品数量的增加，品牌文化渗透的影响也是不可估量的。
在这个层面上，茅台已经做得很好了。在茅台推出的“浔峰数字世界”中，茅台镇深度挖掘了自身文化，展示了三大酿酒作坊：
成毅、荣和、恒兴、镌刻相关历史的元元广场旧址石碑、青石板步道等。都是映射茅台百年历史的文化建筑。
同样，如果电商元宇宙整理出各个品牌的文化和商品信息，虚拟的东西才能真正被赋予真实的价值，实现最大化的引流和变现。
第三，发挥的机制
只有完善的交换系统才能实现真正的沉浸式营销，被赋予实用价值的虚拟事物才不会让用户感到突兀。
并且改善数字世界中容易消耗用户体验的细节，比如没有地图，服务器不稳定等等。
第四，营销转型
为了促进商业转化，媒体前期预热必不可少。让其广为人知，扩大活动曝光度，积极互动，引导用户兴趣，营造良好的活动氛围。
电商元宇宙为零售业务的异地导流、场内导流、线上营销提供全新的触点和全程运营服务，其中数字资产、数字产品、虚拟店铺、空间广告是线下实体经济的有效拓展。
由于大环境的影响，现在的淘宝电商可能太急于加入元宇宙，但其实元宇宙和电商都很重要，不能偏颇。
对我们来说更迫切的是让电商这出戏更活跃，至少比僵硬地把电商直播搬进元宇宙要好得多。
“元宇宙电商”的市场是蓝海，但谁能乘风破浪远航，且看各行各业各显神通吧！
作者：ChatGPT排版：罗
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