小佛说
许多人认为，互联网最新的范式转变已经开始：虚拟宇宙即将到来。我们需要冷静下来，看看现实是否如炒作的那么好。肯定有很多企业想知道元宇宙是什么，是否应该参与。对于考虑如何打入这个新领域的品牌来说，甚至很难弄清楚到底从哪里开始。
元宇宙的基本概念并不复杂。简而言之，虚拟宇宙包括互联网上所有持久的、沉浸式的、三维的、虚拟的数字体验。元宇宙体验为我们提供了玩耍、工作、联系和购买的机会（我们购买的可能是实物或虚拟商品）。 “元宇宙”这个术语给人的感觉像是一个整体的、相互联系的、甚至是可互操作的宇宙，但也可能是一个用词不当，因为它不是一个宇宙。每个实体创建的虚拟世界都有自己的访问权、会员资格、自主货币的权利以及创意表达的形式，因此业务和技术规范差异很大。元宇宙强调的是贯穿所有这些独立世界和体验的概念，我们正在进入一个比以往任何时候都更加充实的沉浸式空间。
以娱乐和游戏公司为首的少数公司已经开始塑造此类虚拟空间。例如，Epic Games 的《堡垒之夜》 (Fortnite) 规范了虚拟环境中的游戏和社交。 Roblox 等新游戏平台让人们可以在用户创建的沉浸式世界中进行游戏。 Decentraland 是一个完全去中心化的全3D 虚拟世界，允许用户建造从主题公园到艺术画廊的虚拟建筑，并向其他用户收取入场费，所有这些都是由以太坊区块链技术驱动的。还有MetaVRse、Unity等公司开发驱动引擎，提供给品牌商和游戏工作室，加速AR和VR内容制作的发展。
不过，元宇宙沉浸式环境不仅仅是面向消费者的公司的机会。从培训未来的外科医生到向零售员工进行产品演示，沉浸式环境在商业中有很多用途。例如，科技公司英伟达的领导层认为，在元宇宙模拟制造和物流等方面进行投资可以减少浪费并带来更好的业务解决方案。微软利用其云服务作为Metaverse的框架，利用Mesh平台将虚拟图像和沉浸式空间逐步引入Teams等协作环境中。在疫情后的混合或远程工作环境中，这种更具创意的在线业务体验可能在企业与员工和客户的联系中发挥更重要的作用。
对于仍处于观望状态的公司来说，每个品牌找到自己的定位并平衡风险和回报非常重要。这需要把握可能性的范围。行动迅速的公司可以提供灵感和测试案例。例如，许多品牌充分利用元宇宙的游戏部分来构建沉浸式虚拟品牌体验。据CNBC报道，高度成熟的品牌Nike率先在Metaverse串行终端上开创了收费系统，并申请了虚拟商品的专利以及构建虚拟零售环境来销售这些商品的机会。不久前，耐克收购了RTFKT，这是一家为Metaverse 设计虚拟运动鞋和收藏品的公司。
虚拟展厅、时装秀和试衣间等边缘实验突然有可能被广泛接受。人们不仅仅出售实物商品。 —— 苏富比近期在Decentraland 推出元宇宙美术馆，举办虚拟艺术展览。随着元宇宙的发展，社交影响者、虚拟商品以及在虚拟世界中购买实体商品的新商业模式将变得越来越重要。
品牌应该始终处于实验和学习的状态，数字世界需要好奇心。元宇宙可能是人类利用互联网进行连接、交流和交易的下一个迭代，企业不能等待和观察太久。
品牌现在可以采取以下措施：
选定的目标
思考目标受众或客户会在元宇宙中花费多少时间，并调整攻击速度。比如，针对年轻人的品牌不应该在元宇宙之外悠闲观望太久。目标群体是谁？目前消费者和潜在消费者的哪些行为可以作为品牌调整进入虚拟宇宙时机的参考？
注重竞争
讨论同行公司如何利用Metaverse，例如在领导层会议上进行演示并将高级团队聚集在一起进行讨论。直接提出元宇宙的概念可能会令人生畏，尤其是当涉及到不可替代的代币或区块链这样难以捉摸的概念时。每次会议能否用易于理解的具体例子来解释这些主题？
寻找申请方法
看看Metaverse 是否可以提供机会，不仅让公司尝试新事物，还可以帮助实现目标或长期使命，例如可持续发展，—— 可以通过多种方式融入Metaverse。几乎每个CMO 都公开承诺承担与可持续发展相关的企业社会责任，这些责任很快就会得到衡量。我们如何在元宇宙中尝试以更可持续的方式为客户提供服务？
保持平衡
如果你已经进入了虚拟宇宙，请接受所有新空间都有风险和回报的事实；在此基础上对其进行管理，并了解其高度不可预测且缺乏标准。幸运的是，疫情让我们比以往任何时候都更加敏捷。如果现在时机合适，那么考虑如何参与就很重要。
最重要的是，品牌营销领导者或领导者应该开始思考如何通过讲故事发挥创意。如果创意调色板扩展了虚拟世界的维度，我们应该很高兴能够在客户旅程的每个阶段创造新的体验，从获取、互动、交易到支持，可能比以往任何时候都更具吸引力和吸引力。有一天，我们将能够无缝地从现实世界转移到虚拟世界。这将是下一个新领域。
关键词：元宇宙
珍妮特·巴利斯|文本
Janet Balis 领导安永在美洲的咨询专业人员，专注于客户议程和收入增长，包括商业卓越、客户体验和产品创新；是移动营销协会和国际电视艺术与科学学院的全球董事会成员。
硕健|周强译|编辑并编辑过
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